1. Quem somos
O Formiz é um programa instalado no computador do cliente, no qual ele contrata Formigas — assistentes de inteligência artificial que executam tarefas a pedido dele.
Controlador dos dados tratados nesta política: Formiz, com sede em Curitiba, Paraná, Brasil. Canal de contato para qualquer assunto de privacidade, inclusive o exercício dos seus direitos: contato@formiz.com.br.
2. O princípio: o seu dado fica no seu computador
O Formiz foi construído para que o conteúdo do seu trabalho não saia da sua máquina. Não temos cópia dos seus arquivos, dos seus cadastros nem das suas conversas, e não há uma área nossa onde eles possam ser consultados.
Ficam somente no seu computador:
- as conversas com as suas Formigas e a memória delas;
- a ficha da sua empresa e as regras que você escreve para elas;
- os arquivos das pastas que você liberar, e os que você anexar na conversa;
- os arquivos que as Formigas produzem (relatórios, planilhas, PDFs);
- as credenciais das conexões que você cadastrar (banco de dados, API, planilha);
- o histórico do que cada Formiga fez, que alimenta os seus relatórios.
Se você desinstalar o Formiz e apagar a pasta de dados dele, esse conteúdo deixa de existir — não há uma cópia nossa para recuperar.
3. O que passa pelos nossos servidores
Três coisas precisam passar por nós para o produto funcionar. Elas estão descritas aqui com o mesmo detalhe com que estão no código.
3.1 O conteúdo que você manda para a inteligência artificial
Quando uma Formiga trabalha, o texto do seu pedido — e o conteúdo que ela precisar ler para responder — é enviado a um provedor de modelos de linguagem. Esse envio passa por um servidor nosso, que substitui a credencial, encaminha o pedido ao provedor e devolve a resposta.
Não gravamos esse conteúdo. O que registramos de cada passagem é a medição de uso: quantidade de requisições, de tokens e o custo correspondente, para controlar o limite do seu plano. Registros técnicos de erro podem conter endereços e códigos de falha, nunca o texto do seu pedido.
3.2 As mensagens do WhatsApp, enquanto o canal estiver conectado
A conexão com o WhatsApp é mantida por um servidor nosso. Enquanto você mantiver o canal conectado, as mensagens trocadas nesse número — inclusive as enviadas por outras pessoas a você — passam pelo nosso servidor a caminho do seu computador.
Cada cliente tem uma sessão isolada, identificada por um código derivado da sua licença. Um cliente não alcança a sessão de outro. Para o caso de a sua internet cair, mantemos as mensagens recentes em memória por até 15 minutos, apenas para reenviá-las quando o seu computador reconectar; passado esse tempo elas são descartadas e não vão para disco.
Ao conectar o WhatsApp da sua empresa, você atua como controlador dos dados das pessoas que falam com você, e nós como operador. Cabe a você informar essas pessoas de que o atendimento é feito com apoio de assistentes automatizados.
3.3 Os dados de contratação e cobrança
Para emitir a cobrança guardamos o nome do cliente, o CPF ou CNPJ, o e-mail, o plano contratado e o histórico de faturas e pagamentos. O pagamento em si é processado pelo Asaas.
Se você optar por pagamento recorrente no cartão, nunca recebemos nem guardamos o número do cartão: ele é digitado na página do provedor de pagamento, que nos devolve apenas um identificador, a bandeira e os quatro últimos dígitos.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados. Não os cedemos a corretoras de dados nem a plataformas de publicidade, e não os usamos para publicidade, criação de perfis de crédito ou decisão sobre concessão de crédito. Compartilhamos apenas com os prestadores necessários para o produto funcionar:
| Quem | Para quê | Onde fica |
|---|---|---|
| Anthropic | Modelos de linguagem que geram as respostas das Formigas | Estados Unidos |
| DeepSeek | Modelos de linguagem alternativos, usados em parte das Formigas | China |
| Asaas | Emissão e processamento das cobranças | Brasil |
| Hostinger | Servidor onde a nossa API e a conexão de WhatsApp são executadas | Estados Unidos |
Transferência internacional
Como a tabela mostra, parte do tratamento acontece fora do Brasil: o processamento pelos modelos de linguagem, nos Estados Unidos e na China, e o servidor que mantém a nossa API e a conexão de WhatsApp, hospedado nos Estados Unidos. Ao usar o Formiz você está ciente dessa transferência. Estamos adequando os contratos com esses prestadores às cláusulas-padrão contratuais da ANPD; enquanto isso não estiver concluído, preferimos declarar essa pendência a omiti-la. Se a sua empresa exigir esse instrumento firmado antes de tratar dados pessoais no exterior, fale conosco antes de contratar.
5. Google Calendar e outras contas que você conectar
O Formiz permite conectar a sua conta do Google para que uma Formiga cuide da sua agenda. A conexão é opcional, feita por você, e pode ser desfeita quando você quiser.
- O que pedimos. Permissão para ler e gerenciar os eventos do seu Google Agenda. Pedimos apenas o necessário para as funções de agenda que aparecem no programa.
- Para que usamos. Exclusivamente para consultar, criar, alterar ou cancelar compromissos quando você pedir — como “quais os meus compromissos de amanhã?” ou “marca uma reunião na sexta às 15h”.
- Onde a autorização fica. A autorização emitida pelo Google é guardada no seu computador, junto das suas outras configurações. Não a armazenamos em servidor nosso.
- O que sai do seu computador. Para responder o que você perguntou, o trecho da agenda necessário é enviado ao provedor de modelo de linguagem, pelo mesmo caminho descrito no item 3.1. Fora disso, o conteúdo da sua agenda não é transmitido a ninguém, não é gravado por nós e não é usado para nenhuma outra finalidade.
- Como revogar. Dentro do Formiz, desconectando a conta; ou a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions. Revogada a autorização, o Formiz perde o acesso imediatamente.
Uso limitado dos dados de usuário do Google. O uso das informações recebidas das APIs do Google pelo Formiz, e a transferência delas para qualquer outro aplicativo, obedecem à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, inclusive aos requisitos de Uso Limitado.
Em particular: não usamos esses dados para publicidade; não os vendemos nem os transferimos a corretoras de dados; e nenhuma pessoa da nossa equipe lê o conteúdo da sua agenda, exceto se você autorizar expressamente para resolver um problema que você relatou, se for necessário por segurança, ou se a lei exigir.
6. Por quanto tempo guardamos
- Mensagens em trânsito no WhatsApp: até 15 minutos em memória, para reenvio.
- Medição de uso: pelo período de contratação e por mais 12 meses, para conferência de faturas.
- Dados de cobrança: pelo prazo exigido pela legislação fiscal, hoje 5 anos.
- Cadastro da licença: enquanto o contrato existir; encerrado o contrato, até 6 meses.
- Conteúdo do seu trabalho: pelo tempo que você quiser — está no seu computador, e quem apaga é você.
7. Segurança
- Todo o tráfego entre o programa e os nossos servidores é cifrado (HTTPS/WSS).
- A única credencial que fica com o cliente é a licença. As chaves dos provedores existem apenas no servidor, fora do programa instalado.
- As Formigas só alcançam as pastas que você liberar, uma a uma. Não há um modo de “acesso ao computador inteiro”.
- Enviar um arquivo para alguém de fora exige a sua autorização com um código, e a solicitação mostra qual arquivo iria para quem. Um pedido vindo de terceiro nunca é atendido.
- Senhas de sistemas que você cadastrar são pedidas diretamente a você pelo programa; não passam pelo modelo de linguagem.
Nenhuma medida elimina risco por completo. Se ocorrer um incidente de segurança relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD nos prazos da LGPD.
8. Os seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você confirmar a existência de tratamento, acessar os dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, pedir anonimização, bloqueio ou eliminação, solicitar portabilidade, revogar consentimento e obter informação sobre com quem compartilhamos.
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@formiz.com.br. Respondemos em até 15 dias. Lembrando que a maior parte do seu conteúdo está no seu próprio computador — para esse conteúdo, o acesso e a exclusão estão na sua mão, sem depender de nós.
9. Menores de idade
O Formiz é um produto para empresas e não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes conscientemente.
10. Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a data no topo muda junto e a versão anterior deixa de valer. Alterações que afetem de forma relevante o tratamento dos seus dados serão comunicadas pelo e-mail cadastrado, com antecedência.
11. Fale com a gente
contato@formiz.com.br · WhatsApp 41 98493-6614 · formiz.com.br